Tus datos son tuyos. Aquí explicamos exactamente qué hacemos con ellos, por qué y cómo controlarlos.
Última actualización: 28 de julio de 2026 · Versión 3.0
All Ranking Sport S.A.S. ("ARS"), sociedad constituida en Ecuador, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la aplicación móvil All Ranking Sport, el portal de canchas y el sitio allrankingsport.com. Contacto para asuntos de privacidad: support@allrankingsport.com.
Recolectamos: (a) datos de cuenta (email, nombre, usuario, teléfono, foto o avatar, fecha de nacimiento, género opcional, ciudad); (b) datos recibidos al iniciar sesión con Google, Facebook o Apple (nombre, email y foto de perfil que autorices en ese servicio); (c) actividad deportiva (partidos, resultados, estadísticas, ranking, torneos, logros, hermandades); (d) contenido que generas (mensajes de chat, fotos y archivos adjuntos, notas de voz, transmisiones en vivo); (e) datos financieros (saldo y movimientos de tu wallet, recargas, retiros y pagos procesados por PagoPlux — los datos de tarjeta los captura la pasarela de forma tokenizada; nunca almacenamos números completos de tarjeta); (f) ubicación precisa del dispositivo, solo con tu permiso, para mostrarte canchas, partidos y rivales cercanos; y (g) datos técnicos (IP, modelo de dispositivo, sistema operativo, identificador de notificaciones push).
Si activas el inicio de sesión con huella o Face ID, la verificación biométrica ocurre exclusivamente en tu dispositivo, usando el sistema operativo. ARS nunca recibe, almacena ni transmite tus datos biométricos.
Tus datos se usan para: ofrecer el servicio (matchmaking, reservas de cancha, torneos, rankings, chat, wallet y pagos), enviarte notificaciones operativas y comunicaciones que hayas consentido, brindarte soporte, prevenir fraude y abuso, mejorar la plataforma con análisis agregado, y cumplir obligaciones legales y tributarias (incluida la facturación electrónica ante el SRI). Nunca vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
Tratamos tus datos con base en: ejecución del contrato (Términos y Condiciones), tu consentimiento explícito (comunicaciones comerciales, ubicación precisa, permisos de cámara/micrófono/fotos), interés legítimo (seguridad y prevención de fraude), y obligaciones legales (tributarias, contables y de facturación). Puedes gestionar cada consentimiento desde Ajustes → Privacidad dentro de la app.
Compartimos datos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar: PagoPlux (procesamiento de pagos, recargas y retiros), Google Firebase (notificaciones push, chat en tiempo real e inicio de sesión con Google), Facebook/Meta y Apple (solo si eliges iniciar sesión con esos servicios), Agora (transmisiones en vivo), SendGrid/Gmail (correos transaccionales) y proveedores de infraestructura y almacenamiento en la nube (AWS, MinIO). También compartimos con otros usuarios lo que es visible por diseño (tu perfil público, ranking, resultados) y con autoridades cuando la ley lo exige. Todos los proveedores procesan datos solo en nuestro nombre y bajo obligaciones de confidencialidad.
La app solicita permisos solo cuando los necesitas: cámara (foto de perfil y transmisiones en vivo), micrófono (transmisiones y notas de voz), galería de fotos (elegir imagen de perfil o adjuntar en chat), ubicación (canchas y partidos cercanos) y notificaciones. Todos son opcionales y puedes revocarlos en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo; la app sigue funcionando sin ellos, con las funciones correspondientes desactivadas.
Tienes derecho a: acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos ("derecho al olvido"), portarlos en formato JSON, oponerte a tratamientos específicos y retirar consentimientos. Puedes ejercerlos directamente desde la app (Ajustes → Privacidad: exportar datos, gestionar consentimientos y eliminar cuenta) o escribiendo a support@allrankingsport.com. Respondemos en un máximo de 30 días.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Privacidad → Eliminar cuenta; el proceso elimina o anonimiza tus datos personales. Conservamos únicamente lo que la ley nos obliga a retener (por ejemplo, registros financieros y de facturación: hasta 7 años según la normativa tributaria ecuatoriana) y datos agregados y anonimizados que no te identifican. Mientras tu cuenta esté activa, conservamos tus datos para prestarte el servicio.
Implementamos cifrado TLS en tránsito, contraseñas con hashing bcrypt, control de accesos por roles, registros de auditoría y separación de ambientes. Ningún sistema es 100% seguro, por lo que también dependemos de que protejas tus credenciales y actives el bloqueo biométrico si lo deseas.
El servicio está dirigido a personas de 16 años o más; la app valida la fecha de nacimiento en el registro. Si descubrimos que un menor de 16 ha creado una cuenta, la eliminaremos. Padres o tutores pueden escribirnos para reportar estos casos.
Algunos proveedores (AWS, Google Firebase, Agora, SendGrid) procesan datos fuera de Ecuador. Aplicamos salvaguardas contractuales adecuadas y trabajamos solo con proveedores comprometidos con estándares internacionales de protección de datos.
Cuando hagamos cambios materiales, te lo notificaremos dentro de la app — donde deberás aceptar la nueva versión antes de seguir usándola — y por email. El historial de versiones queda registrado. Cambios menores pueden publicarse sin aviso individual; consulta esta página regularmente.
All Ranking Sport S.A.S. — Quito, Ecuador. Para asuntos de privacidad y protección de datos: support@allrankingsport.com. Atendemos solicitudes conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador y estándares internacionales (RGPD).
